Ochrana osobných údajov
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tento dokument vysvetľuje, aké údaje zbierame, prečo a ako dlho ich uchovávame.
1. Prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom je Auto Starostlivosť s. r. o., Kysucká cesta 14, 010 01 Žilina, IČO 51 234 567. Kontakt vo veciach ochrany údajov: [email protected], +421 41 555 21 30.
2. Aké údaje spracúvame
Pri objednávke: meno a priezvisko, dodacia a fakturačná adresa, e-mail, telefónne číslo, história objednávok. Pri kontaktnom formulári: meno, e-mail a obsah správy. Pri návšteve webu: IP adresa, typ prehliadača, zdroj návštevy a interakcie so stránkou (len s vaším súhlasom s analytickými cookies).
3. Účely a právne základy
Vybavenie objednávky a doručenie tovaru — plnenie zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností — zákonná povinnosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Zasielanie newslettera a marketingová komunikácia — súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.
Meranie návštevnosti a reklama (Google Analytics 4, Google Ads) — súhlas udelený cez cookie lištu.
4. Príjemcovia údajov
Údaje odovzdávame len v nevyhnutnom rozsahu: prepravným spoločnostiam (Packeta Slovakia s. r. o., General Logistics Systems SK s. r. o., Slovenská pošta a. s.), poskytovateľovi platobnej brány, účtovnej kancelárii, poskytovateľovi hostingu a spoločnosti Google Ireland Limited pri používaní analytických a reklamných nástrojov.
Niektorí príjemcovia môžu spracúvať údaje mimo EÚ. V takom prípade je prenos zabezpečený štandardnými zmluvnými doložkami schválenými Európskou komisiou.
5. Doba uchovávania
Objednávkové a účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve. Údaje z kontaktného formulára 1 rok. Marketingové súhlasy do ich odvolania, najviac však 3 roky od poslednej interakcie. Údaje z analytických cookies najviac 14 mesiacov.
6. Vaše práva
Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas. Žiadosť vybavíme do 30 dní od doručenia.
Ak sa domnievate, že spracúvame vaše údaje protiprávne, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
7. Zabezpečenie
Web je zabezpečený protokolom HTTPS. Prístup k údajom majú len poverení zamestnanci viazaní mlčanlivosťou. Zálohy sú šifrované a uchovávané na serveroch v Európskej únii.